Montag 12:30 bis 13:30 nach Vereinbarung

• Executive Program Advisor MA Consulting & Sales Management
• Executive Program Advisor MSc Consulting & Business Analytics

• Customer Orientation and Service Excellence 
• Customer Experience Management
• Customer Behavior
• Managerial Skills (Communication, Presentation, Negotiation)

• Kundenorientierung
• Kundenbindung
• Service Excellence
• Customer Experience Management

• (Mit)Gründung der Forschungsgruppe „Digitalisierung und Management“

• Professor für Marketing & Behavioral Economics, ESB Business School
• Certified Co-Active Professional Coach (CPCC)

• Co-Founder und Geschäftsführender Gesellschafter des /R/I/M - Reutlinger Institut für Management

• Executive Programme Advisor M.A. Consulting & Sales Management und M.Sc. Consulting & Business Analytics

• Berufung zum Professor für Marketing, ESB Business School

• Director Consulting und Leiter der Customer Science Praxisgruppe bei J.D. Power and Associates Europe
• Strategieberater (Projektleiter) bei der OliverWyman Consulting Group (ehemals Mercer Management Consulting)
• Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMM) der LMU München
• Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Ludwig-Maximilians Universität München
• Bankkaufmann